Gasten als ambassadeurs, happy medewerkers en een 9+ in gasttevredenheid dankzij een excellente dienstverlening. Dat wil jij toch ook?
Is de kwaliteit van jouw dienstverlening afhankelijk van de ingeplande medewerker?
Zijn jouw medewerkers klantvriendelijk, maar is hun dienstverlening niet onderscheidend genoeg ten opzichte van die zeer gastvrije buurman?
Erger je je aan omslachtige processen die niet ten goede komen van jouw gast? Of ontbreekt het juist aan structuur, waar je gast ook de dupe van is?
Vanuit onze jarenlange ervaring begeleiden wij organisaties in het optimaliseren van hun dienstverlening. Van strategie naar operatie naar cash. Het resultaat: we maken van elke gast én medewerker een ambassadeur doormiddel van een excellente dienstverlening.
Zullen we eens vrijblijvend kennismaken en je meer vertellen? Hopelijk tot snel.
Teun & Ankie
Waarmee kunnen we je helpen?
Trainingen
Wil je jouw team graag inspireren en doordrenken met gastvrijheid? Vol passie, enthousiasme en inspiratie staan wij te popelen om onze kennis en ervaringen met jullie te delen!
Operationele Excellentie
Is jouw organisatie toe aan de volgende groeistap? Is het tijd om processen verder te optimaliseren? Wij helpen je naar het gewenste resultaat doormiddel van ons 'BESTOW-model'.
Interim management
Tijdelijk ondersteuning nodig? Liever vandaag dan morgen iemand aan je zijde die snel waarde toevoegt en zorgt dat het gebeurt? Wij vliegen in waar en wanneer nodig en verzetten snel flinke hoeveelheden werk.
If you focus on success, you'll have stress. But if you pursue excellence, success will be guaranteed.
Opgegroeid in de leisure, enthousiast, gedreven, professioneel en authentiek. We maken graag nader kennis onder het genot van een koffietje (of thee)!
The things that make me different are the things that make me ME
